Ver água limpa ou de esgoto vazando na rua sempre incomoda. Para ajudar a acabar com essas situações, a Agência Municipal de Água e Saneamento Básico de Montes Claros (Amasbe) preparou um passo a passo ensinando com denunciar esse tipo de ocorrência. Para solicitar o reparo basta entrar nesse link (https://copasaatende.powerappsportals.com/LeakInTheStreet/) ou ligar no 115.
Ao finalizar a denúncia/reclamação por um dos canais de atendimento online, o denunciante receberá um número de protocolo para que possa acompanhar o andamento da solicitação.
Caso o atendimento não seja efetivado ou o serviço não tenha sido executado com qualidade ou dentro do prazo, deve-se entrar em contato com a Amasbe e informar o número de protocolo de atendimento da Copasa. Após a Copasa prestar esclarecimentos quanto à notificação emitida, a Amasbe entrará em contato com o cidadão para informar se o reparo foi finalizado.
Como fazer sua denúncia/reclamação?
1 Informe a data do início do problema;
2 Informe com clareza o endereço e um ponto de referência para melhor localização;
3 Descreva o motivo da sua denúncia;
4 Se possível, encaminhe fotos e coordenadas geográficas do local.
Os canais de atendimento da Amasbe são:
- Aplicativo AMASBE MOC, disponível gratuitamente na Play Store, para celulares Android;
- O Fale Conosco, no site https://amasbe.montesclaros.mg.gov.br/fale-conosco;
- E o telefone (38) 2211-3066.
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